Question 1

Wie schnell wird geliefert?

Accepted Answer

Die Lieferzeit ist produktspezifisch und liegt in der Regel bei 2–7 Werktagen. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Question 2

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenfrei?

Accepted Answer

Innerhalb Deutschlands liefern wir kostenfrei ab 200 € Bestellwert. Darunter berechnen wir die Versandkosten transparent im Checkout.

Question 3

In welche Länder liefert ihr?

Accepted Answer

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, in die Niederlande, nach Frankreich, Italien und Spanien. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land. In die Schweiz liefern wir aus diesem Shop nicht.

Question 4

Wer ist mein Versanddienstleister?

Accepted Answer

Standardmäßig versenden wir mit DPD. Bei Sperrgut (z.B. Anhänger, große Trägersysteme) übernimmt eine Spedition den Transport.

Question 5

Wie lange habe ich Widerrufsrecht?

Accepted Answer

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Das Produkt muss unbeschädigt, ungenutzt und in Originalverpackung sein.

Question 6

Wie läuft die Rückgabe ab?

Accepted Answer

Bei einer Rückgabe nimm bitte zuerst per E-Mail oder Telefon Kontakt mit uns auf. Wir senden dir alle Informationen für die Rücksendung. Anschließend sendest du das Produkt in einwandfreiem Zustand und Originalverpackung an uns zurück.

Question 7

Wer trägt die Rücksendekosten?

Accepted Answer

Bei Widerruf trägst du die regulären Rücksendekosten. Bei berechtigten Reklamationen (Defekt, Falschlieferung) übernehmen wir die Kosten.

Question 8

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Accepted Answer

Du kannst per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (Sofortüberweisung, Rechnung, Ratenkauf) und Vorkasse bezahlen.

Question 9

Bekomme ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja, du erhältst nach Versand der Ware eine Rechnung per E-Mail. Auf Wunsch senden wir die Rechnung auch postalisch mit.

Question 10

Kann ich auch auf Rechnung bestellen?

Accepted Answer

Ja, über unseren Partner Klarna ist Kauf auf Rechnung möglich. Die Bonitätsprüfung erfolgt automatisch im Checkout.

Question 11

Bietet ihr einen Montageservice an?

Accepted Answer

Eine fachgerechte Montage ist über unsere Servicepartner möglich. Vereinbare einfach einen Termin per Telefon oder E-Mail.

Question 12

Kann ich die Montage auch selbst durchführen?

Accepted Answer

Ein Teil unserer Produkte ist für die Selbstmontage geeignet und wird mit Einbauanleitung geliefert – technisches Verständnis und passendes Werkzeug vorausgesetzt. Bei anspruchsvolleren Einbauten empfehlen wir die Montage über unsere Servicepartner.

Question 13

Brauche ich eine TÜV-Abnahme nach der Montage?

Accepted Answer

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Sofern der Hersteller Unterlagen wie eine ABE oder ein TÜV-Gutachten bereitstellt, liefern wir diese mit. Ob nach der Montage eine separate Abnahme bei einer Prüfstelle nötig ist, richtet sich nach Produkt und Zulassung – dazu beraten wir dich gern.

Question 14

Wie finde ich das passende Produkt für mein Fahrzeug?

Accepted Answer

Auf jeder Produktseite findest du detaillierte Kompatibilitätsangaben (Basisfahrzeug, Baujahr, Chassis). Bei Unsicherheit beraten wir dich gerne persönlich.

Question 15

Sind eure Produkte TÜV-geprüft?

Accepted Answer

Viele unserer Produkte verfügen über ein TÜV-Gutachten oder eine ABE; die Dokumente liegen dann dem jeweiligen Artikel bei. Für ordnungsgemäße Unterlagen ist der jeweilige Hersteller zuständig. Bitte achte zudem auf die Kompatibilität mit deinem Fahrzeug.

Question 16

Wie lange ist die Garantie?

Accepted Answer

Wir gewähren 24 Monate Herstellergarantie ab Kaufdatum. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Ausgeschlossen sind Verschleißteile, unsachgemäße Nutzung und Schäden durch äußere Einflüsse oder falsche Montage.

Question 17

Was tun bei einem Defekt?

Accepted Answer

Melde den Defekt per E-Mail mit Fotos und einer kurzen Beschreibung. Wir prüfen den Fall umgehend und finden eine Lösung — Reparatur, Ersatz oder Erstattung.

Question 18

Sind Ersatzteile separat erhältlich?

Accepted Answer

Ja, alle Verschleißteile sind als Ersatzteile lieferbar. Die findest du in der Kategorie 'Einzel- & Ersatzteile' oder du fragst einfach bei uns an.

Häufige Fragen

Versand & Lieferung

Rückgabe & Widerruf

Bezahlung

Montage & Service

Produkte & Kompatibilität

Garantie & Reklamation

Frage nicht beantwortet?